iPhoneでApp Storeのサブスクリプションを解約する方法

iPhoneでApp Storeのサブスクリプションを解約する方法

概要

本記事では、iPhoneのApple App Storeで購入したサブスクリプションまたは無料トライアル(アプリ内課金による有料プラン)を解約する方法をご案内します。

サブスクリプションの管理および請求はすべてAppleによって行われており、操作はApple IDを通じて行う必要があります。

 

対象

iPhoneのApp Storeにてアプリ内課金で購入されたすべてのKDANサブスクリプションプラン。

 

ご準備いただくもの

サブスクリプション購入時に使用したApple ID

**注意:ご利用のApple IDがKDANアカウントと異なる場合があります。お心当たりのあるメールアドレスをすべてご確認ください。

 

手順

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 自分の名前をタップします。
  3. 「サブスクリプション」をタップします。

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  4. サブスクリプションをタップします。
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。下にスクロールしないと、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンが表示されない場合があります。キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。

 

重要事項

  • 詳細についてはApple公式サポートをご確認ください:Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合
  • サブスクリプションの請求、解約、返金はすべてAppleが管理しており、開発元では対応できません
  • 次回の請求日前までに解約を行わない場合、自動的に料金が発生しますのでご注意ください

 

お困りの場合

サブスクリプションのキャンセルがうまくいかない場合は、以下の情報を添えてhelpdesk@kdanmobile.com にお問い合わせください。

  • すべての関連メール
  • 請求書
  • サブスクリプションの記録または注文詳細のスクリーンショット

 

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