概要
本記事では、MacのApple App Storeで購入したサブスクリプションまたは無料トライアル（アプリ内課金による有料プラン）を解約する方法をご案内します。
サブスクリプションの管理および請求はすべてAppleによって行われており、操作はApple IDを通じて行う必要があります。
対象
MacのApp Storeにてアプリ内課金で購入されたすべてのKDANサブスクリプションプラン。
ご準備いただくもの
サブスクリプション購入時に使用したApple ID
**注意： ご利用のApple IDがKDANアカウントと異なる場合があります。お心当たりのあるメールアドレスをすべてご確認ください。
手順
- App Storeアプリを開きます。
- 自分の名前をクリックします。自分の名前が表示されていない場合は、「サインイン」をクリックします。
- 「アカウント設定」をクリックします
- 下にスクロールして「サブスクリプション」を表示し、「管理」をクリックします。
- サブスクリプションをクリックします。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。下にスクロールしないと、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンが表示されない場合があります。キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
重要事項
- 詳細についてはApple公式サポートをご確認ください：Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合
- サブスクリプションの請求、解約、返金はすべてAppleが管理しており、開発元では対応できません
- 次回の請求日前までに解約を行わない場合、自動的に料金が発生しますのでご注意ください
お困りの場合
サブスクリプションのキャンセルがうまくいかない場合は、以下の情報を添えてhelpdesk@kdanmobile.com にお問い合わせください。
- すべての関連メール
- 請求書
- サブスクリプションの記録または注文詳細のスクリーンショット
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