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如何取消透過 Microsoft Store 購買的訂閱

Keira
  • 更新於

概述

本篇文章將引導您取消透過 Microsoft Store 購買的訂閱或免費試用（即在 Windows App 中透過內購升級的進階方案）。無論是取消訂閱或停止免費試用，皆需透過您的 Microsoft 帳戶進行操作，因所有付款與計費皆由微軟負責管理。

 

適用對象

適用於所有透過 Microsoft Store 內購的 KDAN 訂閱方案。

 

您需要準備

登入購買訂閱時使用的 Microsoft 帳戶

*請留意：您使用於購買訂閱的 Microsoft 帳戶，可能與您登入 KDAN 軟體使用的 KDAN ID 不同，因此請嘗試所有可能的電子郵件帳號。

 

操作步驟

  1. 前往 訂閱，並登入您購買訂閱時使用的 Microsoft 帳戶。
  2. 找到您的訂閱並點選「管理」。
  3. 在下一頁點選「取消」（或可能顯示為 [升級或取消]，取決於您的訂閱類型）。
  4. 依照頁面指示完成取消流程。

*請留意：若顯示為「開啟週期性計費」而非「管理」，表示您的訂閱已設定為到期後不續訂，將不會再次扣款，無需進一步操作。

 

重要資訊

  • 如需查看 Microsoft 完整的取消政策，請參閱 Microsoft Store 銷售條款。
  • 如需查看 Microsoft 官方取消訂閱操作說明，請參閱 取消您的訂閱。
  • 根據 Microsoft 政策，開發商無法協助處理 Microsoft 內購訂閱的取消或退款。
  • 若在 Chrome 或其他瀏覽器中無法查看訂閱紀錄，建議您使用 Edge 瀏覽器。
  • 請於下一個計費週期前取消免費試用或訂閱，以避免被收費。

 

仍需要協助？

若您不確定訂閱資訊或需要協助，請聯繫：helpdesk@kdanmobile.com，並提供以下資訊：

  1. 您的 KDAN ID
  2. 訂單或發票（invoice）
  3. 相關截圖（如訂閱紀錄）

 

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