概述
本文将指导您取消通过 Microsoft Store 购买的订阅或免费试用(即在 Windows 应用内通过内购升级的高级方案)。无论是取消订阅还是关闭免费试用,都需要通过您的 Microsoft 账户进行操作,因为所有付款与计费均由微软负责管理。
适用范围
适用于所有通过 Microsoft Store 应用内购买的 KDAN 订阅方案。
准备事项
用于购买订阅的 Microsoft 账户(需可正常登录)
*请注意: 用于购买订阅的 Microsoft 账户,可能与您登录 KDAN 软件时使用的 KDAN ID 不一致,请尝试所有可能的邮箱账号登录。
操作步骤
- 前往 订阅 页面,并使用购买订阅时的 Microsoft 账户登录。
- 找到您的订阅,并点击「管理」。
- 在下一页面点击「取消」(或显示为「升级或取消」,具体取决于您的订阅类型)。
- 按页面提示完成取消流程。
*请注意: 如果您看到的是「打开定期计费」而不是「管理」,说明该订阅已设置为到期后不再自动续费,您无需进行任何操作。
重要信息
- 如需查看 Microsoft 的完整取消政策,请参考 Microsoft Store 销售条款。
- 如需查看 Microsoft 官方取消订阅说明,请参考 取消订阅。
- 根据 Microsoft 政策,开发者无法协助处理 Microsoft 应用内订阅的取消或退款。
- 如果您在 Chrome 或其他浏览器中无法查看订阅记录,建议使用 Edge 浏览器。
- 请在下一个计费周期开始前取消免费试用或订阅,以避免产生费用。
仍需要帮助?
如果您不确定订阅信息或需要协助,请联系:helpdesk@kdanmobile.com,并提供以下信息:
- 您的 KDAN ID
- 订单或发票(invoice)
- 相关截图(如订阅记录)
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