KDAN Storeでサブスクリプションの返金を申請する方法

概要 

この記事では、KDAN Storeで購入したサブスクリプションをキャンセルした後の返金ポリシーを説明し、返金申請の手順をご案内します。

対象

ユーザー KDAN Storeでサブスクリプションを購入したユーザーが対象です。

ご確認いただく項目

• 購入日が返金条件を満たしているかどうかを確認する
• 返金申請のタイミングに応じた返金割合を確認する
• 購入したプラットフォームに応じて、適切なサポート窓口に連絡する

操作手順

1. KDAN Store にログインするか、購入時の領収書を確認して、サブスクリプションの購入日を確認してください。
2. 以下の返金期間を参照して、該当する返金条件を確認してください：

• 購入後14日以内：全額（100%）の返金を受けることができます。KDAN はサブスクリプション料金の最大5%の手数料を請求する場合があります。
• 購入後15〜30日以内：最大70%の返金を受けることができます。KDAN はサブスクリプション料金の最大5%の手数料を請求する場合があります。
• 購入後30日以降：返金の対象外となります。

3. helpdesk@kdanmobile.com 宛にメールを送り、KDAN サポートチームに返金申請を提出してください。

注意事項

• この返金ポリシーは、KDAN Storeで購入したサブスクリプションにのみ適用されます。App Store、Mac App Store、またはMicrosoft Storeで購入した場合は、各プラットフォームのサポートチームに直接お問い合わせください。詳細は下記の関連記事をご参照ください。
• 返金が完了すると、KDAN で購入したプレミアム機能へのアクセス権も即時終了となります。返金申請を提出する前に、ファイルのバックアップを必ず行ってください。
• 詳細なポリシーについては、KDANサービス利用規約第6条をご参照ください：https://www.kdan.com/ja/terms_of_service