檔案無法開啟的因素有許多，建議你可以確認下面步驟進行初步的問題排解。
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檔案格式並未支援
PDF Reader桌機版本（含Mac與Windows10版本）僅支援閱讀與編輯PDF文件。若您匯入一檔案為 PDF Reader 不支援的文件格式，則該文件將無法被開啟。您可以嘗試在使用PDF Reader前，先利用轉檔工具，先將檔案轉為PDF格式（例如，將圖片轉為PDF，或是Office文件轉為PDF）。
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檔案已受毀損
若該檔案在匯入至 PDF Reader 前便已損毀，則該文件亦無法被開啟。若您的檔案無預警受到密碼加密，請不要刪除該檔案，並直接將該檔案寄至 helpdesk@kdanmobile.com。我們將有專業的客服人員提供協助。
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