升級 Document 365 後，為何沒有解鎖功能且依舊顯示要訂閱？

有幾個原因造成在訂閱 Document 365 後，無法使用進階功能和服務。請嘗試下面方式，進行初步問題排解：

1. 確認您的網路連線是否正常且能順利連線
2. 確認你的裝置所登入的 Windows ID 是否和當初付費訂閱所使用的 Windows ID 一致。
3. 從Windows Store內檢查您的帳號內的訂閱內容付款是否有異常？
4. 從App內登出Kdan ID後再重新登入（請注意訂閱服務仍需要配合一組Kdan ID才能啟用所有服務） 
5. 強制退出App再重新開啟確認權限是否已經恢復？

若經由上面方式，問題已鳩沒有獲得解決，請您直接來信至 helpdesk@kdanmobile.com 並提供您的Kdan ID。我們的客服人員將可提供近一步協助。