遇檔案無法開啟，該如何處理？

有許多因素會導致檔案無法開啟，您可以參考下列方式嘗試初步排解問題。

檔案格式並未支援

PDF Reader桌機版本（Mac & Windows）僅支援閱讀與編輯PDF文件。若您匯入的檔案為 PDF Reader 不支援的文件格式，該文件將無法被開啟。為解決這個狀況，您可以嘗試先利用轉檔工具將檔案轉為PDF格式後再匯入PDF Reader內（例如：將圖片或是Office文件轉為PDF格式）。

檔案已毀損

若該檔案在匯入至 PDF Reader 前便已損毀，該文件亦無法被開啟。另外，若您的檔案無預警受到密碼加密，請不要刪除該檔案，並直接將該檔案寄至 helpdesk@kdanmobile.com。我們將有專業的客服團隊提供您協助。