如何喚回KDAN Office的授權碼

在您購買KDAN Office後，會在訂單確認信中取得KDAN Office安裝檔和一組授權碼，安裝軟體後輸入授權碼即可開通。倘若因更換電腦、重置作業系統、或需要重新安裝KDAN Office時，可透過下列步驟重新喚回授權碼，以繼續使用產品。

前置注意事項

• 若您預計更換電腦、重置作業系統，請先將執行喚回授權碼的步驟，避免權限判定異常
• 喚回授權將需要Entitlement ID (EID)代碼、憑證代碼，您可以在訂單確認信中找到這兩項資料
• 喚回憑證需要使用憑證喚回工具，這個工具已包含在KDAN Office程式安裝檔中，預設的存取位置為：C:\Program Files (x86)\Kdan\Kdan Office\Bin，您也可以在檔案總管中輸入RevocationLicense搜尋。
• 喚回憑證的過程需要網路連線

取回授權

為了確保憑證不會遭到濫用，喚回授權的過程包含在授權中心、應用程式雙邊進行驗證，大致步驟如下：

1. 至Customer Portal網頁申請憑證授權需求
2. 使用產品內的憑證喚回工具確認憑證喚回需求
3. 回到Customer Portal網頁完成憑證喚回

以下將提供步驟細節。

取回授權步驟

• 進入Customer Portal
• 在畫面中框起的位置，輸入EID代碼
• 您將被引導註冊頁面，這是非必要的步驟，可點擊「Skip Registration」鈕跳過，若畫面中沒有這個按鈕，請嘗試縮小網頁比例，按鈕可能在畫面下方。
• 進入Order Activation的畫面
• 在畫面中選取要重啟的授權碼，點擊「Revoke」按鈕
• 在畫面中會出現Revoke彈窗，確認資料無誤請點擊彈窗內的「Revoke」按鈕
• 在畫面下方「Download Permission Ticket」分頁內，點擊「Download」按鈕下載Permission Ticket，請先不要關閉Customer Portal的視窗。
• 

開啟憑證喚回工具

• 在工具內點擊「Upload」按鈕，上傳前一步驟中下載的Permission Ticket檔。若成功讀取，視窗內revoke status欄位將會出現：Revoke Ticket created successfully的訊息
• 回到Customer Portal
• 在「Upload Revocation Proof」分頁中，重新上傳一次Permission Ticket檔
• 若成功喚回憑證將會出現「Revocation Succeeded」

重要：請將透過截圖或其他方式，保存Revocation Succeeded畫面。若在權限喚回後有任何問題，客服人員將透過畫面上的資料協助處理訂單。