概覽
本文說明取消 KDAN Store 訂閱後的退款政策，並引導您完成退款申請流程。
適用對象
適用於透過 KDAN Store 購買訂閱方案的使用者。
您需要確認的項目
- 確認您的購買日期是否符合退款資格
- 根據您申請退款的時間了解對應的退款比例
- 依照購買平台聯繫正確的支援管道
操作步驟
- 登入 KDAN Store 或查看購買收據，確認您的訂閱購買日期。
- 對照以下退款時間區間，確認您符合的退款條件：
- 購買後 14 天內：您可獲得 100% 退款。KDAN 可能收取不超過訂閱金額 5% 的處理費用。
- 購買後第 15 至 30 天：您最多可獲得 70% 退款。KDAN 可能收取不超過訂閱金額 5% 的處理費用。
- 購買後第 30 天之後：您不符合退款資格。
- 寄送電子郵件至 helpdesk@kdanmobile.com，向 KDAN 客服團隊提交退款申請。
注意事項
- 本退款政策僅適用於透過 KDAN Store 購買的訂閱。若您透過 App Store、Mac App Store 或 Microsoft Store 購買，請直接聯繫該平台的客服團隊。詳情請參閱下方相關文章。
- KDAN 完成退款後，您的在 KDAN 購買的進階使用權限也將立即終止。請在提交退款申請前備份您的檔案。
- 完整政策請參閱 KDAN 服務條款第 6 條：https://www.kdan.com/zh-tw/terms_of_service
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