在 Android 版 KDAN PDF 升级为付费方案后，您可能会发现进阶功能仍被锁定或无法使用。本文将说明可能原因，并提供逐步解决方案，帮助您恢复订阅权限。

适用方案

通过 Google Play 购买的 KDAN PDF Android 订阅方案

问题描述

完成订阅升级后，您可能会遇到以下情况：

• 进阶或付费功能仍被锁定
• 应用程序仍显示为基础免费版
• 订阅似乎未激活

可能原因

该问题可能由以下原因导致：

• 应用程序未登录与购买关联的 KDAN ID
• 购买信息尚未正确同步
• 升级后发生临时性的应用或系统同步问题

解决方案

请按顺序尝试以下方法：

解决方案 1：恢复购买

若购买后仍无法使用进阶功能，请尝试恢复购买：

1. 确认您的设备已登录与购买订阅相同的 Google 账号
2. 打开 Google Play 商店，检查订单记录，确认付款已成功完成
3. 打开 KDAN PDF Android，并使用购买时的 KDAN ID 重新登录
   

**请注意：恢复过程中需保持稳定的网络连接

解决方案 2：确认登录正确的 KDAN ID

若解决方案 1 无法解决问题，请确认您登录的是正确账号：

• 请尝试使用其他可能关联的邮箱（如个人、公司或学校邮箱）重新操作
• 若您使用第三方账号登录（例如 Google 登录），也请一并尝试

**请注意：用于购买的 Google 账号不需要与 KDAN ID 相同，两者为独立管理的账号，且可能使用不同电子邮箱

解决方案 3：重新启动应用程序并重新登录

刷新应用程序可能有助于同步订阅状态：

1. 点击头像进入账号页面并登出账号
   

2. 完全关闭应用程序
3. 重新打开 KDAN PDF 并登录 KDAN ID
4. 确认进阶功能是否已恢复

仍需帮助？

若您已尝试上述所有方法仍无法使用进阶功能，请联系：helpdesk@kdanmobile.com，并提供以下信息：

• 您的 KDAN ID（电子邮箱）或其他可能关联的邮箱
• 购买发票或交易明细
• 升级或购买的平台
• 账号页面截图
• 问题描述及显示的错误信息

更新 2026年05月13日 09:48