造成您无法使用进阶功能的原因有很多,请先参照下方步骤尝试排解。
1. 请检查您的网路连线状态是否稳定。
2. 确认装置上的Google Play商店有登入购买服务时使用的Google帐号。
3. 打开Google Play商店,点击您的头像,确认您的Document 365订阅方案是否付款成功。
4. 到PDF Reader Android软件首页输入凯钿帐号和密码重新登入软件
若以上步骤皆无法成功排解问题,请您寄信至helpdesk@kdanmobile.com联系我们的客服团队并提供以下资讯,让我们进一步协助您,谢谢!
- 错误提示的截图
- 帐户页面的截图
- 所有可能的邮箱帐号
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