常见问答集

谢谢大家对Animation Desk的支持，这边是一些常见的问答集，

Q1.我的影格被复写或删除了。

这是bug，在每次OS重大更新时，我们都会检查Animation Desk的相容性，避免这类问题发生，但因为OS小更新频繁、和硬体设备的不足等等的现实问题，有时我们无法全面的进行测试。若你遇到了这个问题，请利用app中的回报系统回报问题，或将你的ad.package、硬体型号、OS版号提供至helpdesk@kdanmobile.com

Q2.为什么我要付费使用这个app?

Animation Desk经过改版后，分为Animation Desk Classic和Animation Desk、Animation Desk Ultimate三个版本。在Animation Desk这个版本中，所有基本功能都是免费的，若需要进阶功能才需要付费，我们同时也提供免费试用。你所支付的费用可以让我们持续改善产品功能、并且支附软硬体测试所需要的支出，感谢你对Animation Desk的支持。

Q3.为什么我没有办法读取我的照片和影片?

你需要授权Animation Desk存取相簿，如此你才可以汇入或导出照片、影片至Animation Desk中。

要授权Animation Desk使用相簿，请到装置的“设定” (Setting)中> Animation Desk，将照片使用权限开启。

Q4.声音的选项在哪?

Animation Desk目前支援汇入单轨音乐。只要在导出影片的最后一步，选择加入音轨就可以了。为了达到更多的编辑弹性，我们也建议用户将动画汇入Write-on Video，进行更多音效、后制。只要在导出时选择Write-on Video就可以将Animation Desk中的档案汇入Write-on Video。

Q5.防误触的功能在哪里?

在新的设计中，防误触功能已经被拿掉了，但是若你使用Apple Pencil、Adonit触控笔、Wacom触控笔，只要经过配对就有防误触的功能。

Q7.我要怎么学习动画?

在#AD4EVER的活动中，我们收到多正向的的反馈，若你对活动中的教学影片感兴趣，欢迎点此查看: http://anizone.cc/backtobasics

在动画资源的类别中，我们也放了一些员工们喜欢的动画网站，也欢迎大家在留言中推荐更多资源给我们哦。

Q8.怎么调整影片的速度呢?

动画的速度取决于影格数，在视觉上，若动作间衔接的影格数少或FPS(每秒影格数)低，都会造成影片看起来卡卡、不流畅的感觉，反之，若影格数充足、FPS在12以上，动画看来就会流畅。

若觉得动画速度过快，也有可能是因为衔接的影格数量不够，导致动作间切换太快，而没有流畅的感觉，建议新增影格数量，让动作衔接顺畅。也可以调低FPS的数值，但一般来说不建议调整至12以下。若觉得动画播放速度过慢，则可以将FPS调高，或使用影格重复播放的功能，让动作停留久一些。

Q9.为什么会一直出现“Regrant failed! Please purchase software application fist”的讯息呢?

若使用两个以上的itunes帐号登入同一台装置时，会出现这样的讯息。如果你用A帐号采购了Animation Desk，使用A帐号登入装置，在开启Animation Desk就可以避免这个弹窗出现。

若要改变登入的帐号，可以进入iPad/iPhone “设定” (Setting) > iTunes和App Store，进行设定。

Q10.为什么会一直出现“In-app purchase not allowed”的讯息?

出现此讯息的原因可能跟装置上对购买行为的限制有关，请依照下方步骤检查。

1.回到iPad/ iPhone的主画面，找到"设定" (Setting)

2.选则"一般" (general)

3.卷动画面，选择"取用限制" (restriction)

4.输入你的密码登入帐号

5.找到"App内购买" (In App Purchase)并且打开此项功能

关于这些操作，你可以到Apple的官方网站中获得更多资讯:  https://support.apple.com/en-us/HT204396

祝大家享受画动画的时光。