ファイルが開けない場合はどうすればよいですか?

ファイルが開けない場合はどうすればよいですか?

この問題が発生する原因はいくつか考えられます。この問題が発生した原因を確認するには、次の手順を試してください。

  

  • アプリはファイル形式をサポートしていません

PDF Readerは、主流のファイル形式をサポートしています(以下の形式を参照してください。)PDF Readerが対応していないファイルをインポートした場合、そのファイルは開くことができません。

  1. PDF形式:.pdf
  2. 電子書籍形式:.epub
  3. 画像形式:.png、.jpg、.jpeg、.bmp
  4. 圧縮形式:.zip
  5. オーディオ形式:.mp3
  6. ビデオ形式:.mp4
  7. その他の形式: .txt、.html

 

  • The Files are Brokenファイルが壊れています

PDF Readerアプリにインポートする前にファイルが壊れてしまった場合、そのファイルも開くことができません。PDFファイルが理由もなく誤ってパスワードでロックされている場合は、ファイルを削除せずにhelpdesk@kdanmobile.comまでお送りください。

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