アップグレード後に高度な機能にアクセスできない：Windows

ユーザーが高度なツールにアクセスできない原因はいくつかあります。以下の手順に従ってアカウントを更新し、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. インターネット接続が正常に動作していることを確認してください。
   
2. デバイスでMicrosoft Windowsストアを開き、購入に使用したMicrosoftアカウントでログインします。
   
3. PDF Reader Windowsを開き、Kdan IDで再ログインします。
   
4. 高度な機能がまだロックされている場合は、サブスクリプションプランページの 「トライアルを開始」または「購入」ボタンをクリックしてください。
5. すでに所有しているようです」というポップアップウィンドウが表示され、購入が正常に復元されたことが示されます。

**最初の試行で高度な機能にアクセスできなかった場合は、他の電子メールアカウントを使用して手順3を繰り返してください。

問題が解決しない場合は、次の情報を添えてhelpdesk@kdanmobile.comまでご連絡ください。

• プロフィールページのスクリーンショット
• 潜在的な電子メール アドレスすべて
• あなたの請求書