ファイルが開けない場合はどうすればよいですか？

この問題が発生する原因はいくつか考えられます。この問題が発生したかどうかを確認するには、次の手順を試してください。

• ファイル形式はサポートされていません

PDF Readerデスクトップバージョン（MacおよびWindows）はPDFファイルの表示と編集のみをサポートします。PDF Readerがサポートしていないファイルをインポートすると、そのファイルを開くことができなくなります。PDF Readerを使用する前に、ファイルをPDF形式に変換してください。（例：画像をPDFに、Microsoft Officeファイル形式をPDFに）

• ファイルが壊れています

PDF Readerアプリに保存する前にファイルがすでに壊れている場合も、そのファイルを開くことはできません。PDFファイルが理由もなく突然で暗号化されてしまった場合は、ファイルを削除せずにhelpdesk@kdanmobile.comに送信してください。カスタマーサービス担当者がサポートを提供します。