まずインターネットの接続状況を確認してください。インターネットに接続していても問題が解決しない場合、弊社カスタマーサービス helpdesk@kdanmobile.com にご連絡いただき、お客様のKdan IDをお伝えください。
Wi-Fiがない状態でKdan Cloudアプリ（2019年4月サービス開始予定）をご使用の場合、お客様がアプリによるモバイルネットワークの使用を許可しているかご確認ください。もしこの設定をされていない場合、モバイルネットワークが使用できる状態でも、アプリはオフラインの状態を維持するため、アップロード・ダウンロード、同期の作業ができません。
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